Service und Dienstleistung

 

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Katalog : Sonstiges & Neues : Service und Dienstleistung

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Service gezielt kommunizieren Einschaltung per eMail empfehlen
Wann : 16.05.2024 Logo Inhalt: Serviceanbieter müssen sich heute nicht nur aufmerksamkeitswirksam am Markt zeigen, vielmehr müssen sie verstehen (lernen), wie sie Kunden erreichen und mit ihnen in Verbindung treten können. Wie können Unternehmen die Kommunikation im Service an die genauen Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen?
Wo: Hamburg
Kosten: 1.785,00
Leiter/in: Dirk Zimmermann
Kontaktadresse: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Schulenbrooksweg 74, 21029 Hamburg

Service systematisch entwickeln Einschaltung per eMail empfehlen
Wann : 18.04.2024 Logo Inhalt:  Der Erfolg eines Service liegt im ausgefeilten Design. Nicht nur in der Neu-konzipierung von Dienstleistungen, sondern auch in der Verbesserung vieler Benchmarks wie Emotionalisierung, Treue, Konversion oder Integration. Wie können Unternehmen die Systematiken des Service Designs für die Entwicklung, Einbindung und Anpassung von Dienstleistungen nutzen?
Wo: Hamburg
Kosten: 1.785,00
Leiter/in: Dirk Zimmermann
Kontaktadresse: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Schulenbrooksweg 74, 21029 Hamburg

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