Gesprächsführung

 

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Mitarbeitergespräche für unterschiedliche Situationen Einschaltung per eMail empfehlen
Gesprächsführungstechnik für Führungskräfte und Mitarbeitergespräche
Wann : 16.11.2021 Logo Inhalt: Mitarbeitergespräche sind heute als wichtiges Führungsinstrument anerkannt und Standard in vielen Firmen. Aber der Erfolg ist häufig nicht so groß wie erwartet und so werden die Gespräche für Führungskräfte und Mitarbeiter ineffizient. Auf die richtige Technik kommt es an - ob jährliches MaGespräch oder Kritikgespräch o.ä..
Wo: Stuttgart
Kosten: 290,- € zzgl MwSt
Leiter/in: M. Kettler
Kontaktadresse: STEPS Personal- und Organisationsentwicklung, Kniebisstr. 12, 70188 Stuttgart, Tel.: +497115090053

Gesprächsführng mit schwierigen Kunden Einschaltung per eMail empfehlen
Wenn der Kunde das Problem ist ... dann liegt es vielleicht an der Kommunikation
Wann : 24.09.2021 Logo Inhalt: Kundenorientierte Kommunikation ist in Ihrem Job eine Selbstverständlichkeit, aber die Kunden und Gesprächspartner halten sich nicht immer an die Regeln der Höflichkeit. Insbesondere bei Reklamationen und Beschwerden werden sie schnell emotional und Sie müssen unfaire Angriffe abwehren.
Wo: Stuttgart
Kosten: 290,- € zzgl. MwSt
Leiter/in: M. Kettler
Kontaktadresse: STEPS Personal- und Organisationsentwicklung, Kniebisstr. 12, 70188 Stuttgart, Tel.: +497115090053

Mitarbeitergespräche für unterschiedliche Situationen Einschaltung per eMail empfehlen
Gesprächsführungstechnik für Führungskräfte und Mitarbeitergespräche
Wann : 20.11.2020 Logo Inhalt: Mitarbeitergespräche sind heute als wichtiges Führungsinstrument anerkannt und Standard in vielen Firmen. Aber der Erfolg ist häufig nicht so groß wie erwartet und so werden die Gespräche für Führungskräfte und Mitarbeiter ineffizient. Auf die richtige Technik kommt es an - ob jährliches MaGespräch oder Kritikgespräch o.ä..
Wo: Stuttgart
Kosten: 290,- € zzgl MwSt
Leiter/in: M. Kettler
Kontaktadresse: STEPS Personal- und Organisationsentwicklung, Kniebisstr. 12, 70188 Stuttgart, Tel.: +497115090053

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Stephane Etrillard:Erfolgsrhetorik. 4 CDs

Karl Benien, Friedemann Schulz von Thun:Schwierige Gespräche führen

Thomas Schmidt:Kommunikationstrainings erfolgreich leiten. Der Seminarfahrplan

Anja von Kanitz:Gesprächstechniken

Gudrun Fey:Gelassenheit siegt! Mit Fragen, Vorwürfen, Angriffen souverän umgehen (Wirtschaft)


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